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储值会员卡退费却收手续费,合理吗?

律师您好,给宝宝办理了婴儿游泳馆的游泳卡,因为游泳馆的设备出现问题,现在游泳馆做闭馆处理。他们给出的方案有两种,一种是去他们的合作店面继续游泳,但是因为离我太远,所以这种不适合,另外一种是做退费处理,但是他们退费还要扣除10%的手续费,这样合理吗?
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  • 追杀丘比特 LV7 大阍
    2楼
    看办卡须知上面有没得!有就没的什么好说,没的就不合理了
    4-20 17:22
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  • 叮咚0196 LV6 才人
    3楼

    追杀丘比特 发表于 2021-4-20 17:22看办卡须知上面有没得!有就没的什么好说,没的就不合理了

    办卡也没有说呀
    4-20 18:20
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  • 叮咚0196 LV6 才人
    4楼
    所有的活动宣传也只是说的怎么优惠,并没有这些告知,而且会员卡的卡还要扣30元制作费
    4-20 18:23
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  • 敏敏敏 LV16 贵仪
    5楼
    路过。
    4-20 21:55
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  • 模文 LV18 太傅
    6楼
    早上好
    4-21 06:19
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  • 乐晨 LV18
    7楼
    个人觉得不合理。不是客户主动要退,是店面装修造成客户不便,不应该扣手续费。
    4-21 07:55
    回复
  • chengzw200 LV10 司马
    8楼
    卡面上有没有提示之类的告知,办卡时有没有填写相关内容的条款。投诉需要时间和精力,如果有时间就与这种商家死磕到底。
    4-21 08:24
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  • 律师许圣国 LV10 司马 认证律师
    9楼
    您好:
          如果确实是商家的原因,不应该扣你的钱。
    4-21 19:36
    1 回复
  • 葡萄布丁奶盖 LV1 秀女 楼主
    10楼

    律师许圣国 发表于 2021-4-21 19:36您好:      如果确实是商家的原因,不应该扣你的钱。

    好的,谢谢律师
    4-21 20:46
    回复
  • 叮咚0196 LV6 才人
    11楼

    律师许圣国 发表于 2021-4-21 19:36您好:      如果确实是商家的原因,不应该扣你的钱。

    主要是因为商家自身原因,店铺设备故障无法正常营业,
    4-21 21:48
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