家具质量问题！

2020-3-24 Autumn513. 来自湖北荆州社区

2018年的四月份，我在红星美凯龙爱依瑞斯购买了餐桌，茶几，电视柜！一直到2019年12月21日，才入住！用了一个月，就出现桌子破裂，1月22日的时候我就与该品牌的经理沟通，因为疫情，一直拖着在，最近该公司的售后与我联系说跟我换一张桌面，自己在出300块钱的运费，虽然这个桌子我是18年4月购买，但是我真正的使用时间才一个月，这钱出的心里非常不舒服，如果我18年至19年一直在用这个桌子，我倒也算了，出点钱也无所谓，主要没有用多长的时间。并且他们售后的态度非常恶劣，就是那种现在出300块钱是唯一的解决方式，你们愿意换就换，不愿意换也没有办法！还说我买的家具就是因为没有经常用的，才会出现这种问题。她自己说这句话的时候，都没有底气！买的同一系列的东西，就餐桌坏了，就属于质量问题！每次一跟他们沟通，就是现在就是这个样子，你出300块钱，你换就换，不换就不换！不知道打12315会不会受理？

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律师许圣国 LV11 裨将军认证律师
2楼

您好：
产品的质保期一般以发票开具之日或收货之日起算，你可先向12315投诉，如果调解不成，经调查后才能判断是否符合受理条件。

3-25 21:24 来自湖北
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敏敏敏 LV17 昭仪
3楼

进来学习的

3-27 15:49 来自湖北
1 回复
Autumn513. LV2 答应楼主
4楼

律师许圣国发表于 2020-3-25 21:24您好：产品的质保期一般以发票开具之日或收货之日起算，你可先向12315投诉，如果调解不成，经调查后 ...

谢谢了，已经打了电话！

4-2 14:58 来自湖北
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周平123 LV8 司宫
5楼

这种问题应该是当时送来时反面都有裂口了。但正面没有什么问题。当时也没有注意看。平放后时间长了表面断了。这种不是天然大理石。看哈购买合同。有标注天然大理石去工商投诉他。

5-14 21:39 来自湖北
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