网红餐厅规定“进餐消费时限2小时” 您怎么看？【0919话...

2019-9-19 江汉风栏目来自湖北荆州社区

近日，有网友爆料在网红餐厅就餐，菜还没上齐就被提醒离场，只因餐厅规定“用餐时间为限时2小时”。

8月30日，正值女儿生日，郝先生一家和女儿的几个同学家长相约家庭小聚。当晚，3个大人4个小朋友相聚在点都德七宝店。造型可爱、味道香甜的茶点很得小朋友们的喜欢，考虑到孩子们的喜好，郝先生和妻子一口气点了38道菜。

席间，孩子们凑在一起嬉笑玩耍，家长们聊天喝茶，气氛很融洽。谁知，在用餐接近2个小时后，郝先生等人没有等到未上齐的菜品，却等来了用餐时间已到的通知。服务员告诉郝先生，他们的用餐时间到了，需结束用餐。而彼时，还有约6道左右菜品尚未上齐。

服务员的催促和劝离，让餐桌上的气氛变得尴尬，甚至有小朋友提议去走廊上吃。小朋友的提议让在场的大人更加尴尬，十几分钟后，菜品终于上齐，郝先生等人将新上的点心打包后，快速离开了餐厅。一场开心的聚会，因用餐超时，而尴尬终止。

点都德：就餐时限只是温馨提示

事后，郝先生将自己的遭遇写在了微博上，并质疑：还没吃完，服务员来告诉我们可以结束了，两个小时快到了。合理么？

广州市点都德饮食有限公司工作人员杨小姐告诉记者，点都德已获知了郝先生的遭遇。她强调，点都德本意并非逐客，两小时就餐限时，只是一个温馨提示，而非强制性措施。可能在客流高峰期的时候，服务员的态度，有一些欠缺。这件事发生后，我们已和上海的门店有沟通过，告诉他们不要强制要求顾客怎么样，而是要有弹性的和客人说明情况，大多数顾客是会理解的。

杨小姐告诉记者，之所以设置2小时就餐时限，主要是希望在高峰期，为其他排队的客人错开一些时间，让排队的客人能够对用餐时间有所把握。但从未要求过顾客吃两个小时后马上就走，只是做了一个温馨提示，并不是一个通知、命令或公告。

热门餐厅就餐时限应用普遍

事实上，规定就餐时限的热门餐厅，绝非点都德一家。据了解，由于排队过于火爆，不少网红餐厅都设置了用餐时限。但这些餐厅大多表示，用餐时限非强制性规定。

吐槽者：到时就会被提醒退场

尽管商家在措词和管理中已尽量谨慎，但仍有不少消费者表示，对于用餐时长受限，他们的感受不佳。

点赞者：希望其他网红餐厅也限时

不过，也有许多消费者表示，他们非常支持热门餐厅实行限时制度，这个制度的存在，让排队者有了更多的就餐机会。甚至有消费者因商家未强制实行限时用餐制度而抱怨。还有消费者，会主动建议一些热门餐饮店，实行用餐限时制度。

由于餐厅规定“用餐时间为限时2小时”，饭还没吃完就被提醒离场。有人认为，限时就餐侵犯了消费者权益，也让消费者感到不舒服。也有人觉得，如果餐厅规定了用餐时限并提前告知了顾客，消费者选择在此用餐就应该遵守。对此，你怎么看？今日互动话题#就来说说：网红餐厅规定“进餐消费时限2小时” 您怎么看？欢迎大家参与讨论！

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长寿花开 LV13 德仪
2楼

催工不催食。

9-19 15:33 来自湖北
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l吕进球 LV18 太傅
3楼

不是真的想去那个地方，就不去凑那个热闹。进去了，就按别人的要求办。

9-19 16:03 来自湖北
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鱼泡泡 LV18 内容达人
4楼

吃饭又不是打仗，赶时间吃的不尽兴，还影响消化不良，限时就餐、在网红的餐厅也不眼热、馋！

9-19 16:27 来自江西
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喀秋莎 LV14 婉仪
5楼

估计我是不会去咯里着急去的。

9-19 16:33 来自湖北
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孙w6868 LV12 上将军
6楼

应根据情况而定也要根据进餐进度而告知进餐者

9-19 16:33 来自湖北
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孙w6868 LV12 上将军
7楼

应根据情况而定也要根据进餐进度而告知进餐者

9-19 16:34 来自湖北
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时尚老头 LV18 太傅
8楼

在餐馆进餐如有限时规定，应该事先要有温馨提示，相信会能得到支持。当菜肴必须要按时上齐吃完，否则就有反感！

9-19 16:43 来自湖北
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孙w6868 LV12 上将军
9楼

吃的慢别去吃的快的也不去这样～～～

9-19 16:43 来自湖北
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青朱 LV10 司马
10楼

荆州有这样的店吗

9-19 17:03 来自湖北
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长江大学 LV9 司徒
11楼

沙市很多自助餐厅都是限时2小时，不过2小时足够了

9-19 17:03 来自湖北
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