婚纱摄影的退款纠纷如何进行维权
2019-9-10
暖暖。
来自湖北
荆州社区
许律师您好，我想咨询一下。今年3月30号在一家婚纱摄影订了一套婚纱照交了5100元，4月30号拍摄，当时有一套秀禾因为服装师的疏忽，导致我老公的衣服没有穿好，拍出来的照片并不理想，当时就这个问题我们有提出异议，但是对方当时回答说没有问题，后期可以修图。5月中旬去选照片的时候，发现还有一套外景也非常不满意，然后进行了重新拍摄。另外就秀禾那套又确认了一下，是不是后期确实可以修图没有问题，对方回答可以。但是就第二次选照片的时候又再次询问了一下，确认对方说秀禾后期修图无问题后，就等最后看版然后出成品了。结果等到8月底的时候，看版的时候才发现秀禾修图根本就不能对衣服进行处理，只能维持原样。可婚期将近，另外我也怀孕5月，重新拍摄这是不可能的，不仅时间来不及，现在再拍秀禾的衣服肯定也穿不进去。我们的诉求就是要么退全款给我们，婚纱照我们也不要了，或者说退还1千，秀禾那套不要了，另外再从其它三套照片里面选。商家协商不成，对方的态度也非常不好，给出的方案就是秀禾的那套必须要，另外再送三张精修照片一个摆台，不接受就重新拍摄，要么就是以非常消极的态度置之不理，拖延时间想让我们妥协。我想咨询一下，如果进行了工商投诉，仍然没有解决问题，那么我应该如何维护进行维权呢？去法院起诉可以吗？
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